Droits & Démarches

Vous venez de récupérer votre véhicule au garage après une réparation coûteuse. Vous sortez votre carte bleue, vous payez, mais au moment de demander le justificatif papier, le professionnel esquive : « L’imprimante est en panne », « Je vous l’enverrai par mail

C’est un rituel administratif qui agace des milliers d’automobilistes chaque année. Environ douze mois après l’achat d’un véhicule neuf ou d’occasion en concession, une lettre à l’apparence très officielle atterrit dans la boîte aux lettres. L’en-tête affiche le logo « Synergie »